FAQ

Odpowiedzieliśmy na najczęściej pojawiające się pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z nami na kontakt@voskastudio.pl.

Zamówienie możesz złożyć samodzielnie naszym w sklepie internetowym, nie przyjmujemy zamówień telefonicznie i mailowo. Przejdź do zakładki Sklep i wybierz produkt, a następnie dodaj go do koszyka. Przejdź na stronę koszyka, złóż i opłać zamówienie. Jeśli dokonałeś zakupu jako “Gość” zakupiony produkt zostanie wysłany na podany w zamówieniu adres mailowy. Jeżeli dokonałeś zakupu jako zalogowany klient, zakupione pliki znajdziesz w zakładce Do pobrania.

Nie. Przedmiot dodany do koszyka nie jest automatycznie rezerwowany.
Zapłaty możesz dokonać za pośrednictwem platformy Tpay lub przelewem tradycyjnym bezpośrednio na nasze konto bankowe.

Produkty otrzymasz po dokonaniu płatności:

(1) w przypadku gotowych zestawów identyfikacji wizualnej oraz logo – w ciągu 7 dni,

(2) w przypadku e-booków, szablonów na social media oraz voucherów – w ciągu 72 godzin.

Nie. Wszystkie zakupione produkty wirtualne nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Wybierając gotowy projekt logo otrzymasz unikalny znak graficzny, który stanie się znakiem Twojej marki. Natomiast jeśli zdecydujesz się na gotowy projekt identyfikacji wizualnej, otrzymasz oprawę graficzną Twojej marki.

Brand Board to prezentacja oprawy graficznej marki. Zawiera wszystkie elementy i czynniki budujące Twoje logo lub identyfikację wizualną.

Każdy gotowy projekt identyfikacji wizualnej jest opisany na karcie danego produktu

Zależy nam na tym, aby każda marka mogła budować unikalny wizerunek, dlatego każdy gotowy projekt identyfikacji wizualnej może zostać zakupiony maksymalnie 3 razy.

Tak. Możesz zakupić gotowy projekt identyfikacji wizualnej lub logo na wyłączność. Dotyczy to jednak tylko projektów, które nie zostały jeszcze zakupione przez inną osobę.

Kupując gotowy projekt identyfikacji wizualnej, logo oraz szablony social media otrzymujesz prawo do korzystania z projektu w celach komercyjnych. Oznacza to, że możesz zamieszczać zakupiony produkt na swoich profilach komercyjnych. Nie możesz przenieść praw na inne osoby lub strony trzecie, co oznacza, że nie możesz sprzedawać zakupionego produktu.
Majątkowe prawa autorskie pozostają po stronie Voska Studio. 

O szczegółach możesz przeczytać w Regulaminie.

Voucher możesz zrealizować na usługi lub produkty dostępne w ofercie naszego sklepu. Kod vouchera może zostać zrealizowany wyłącznie 1 raz.

Voucher jest ważny przez 365 dni od daty zakupu.

Jeśli wybrana usługa lub produkt są droższe niż wartość Twojego vouchera, jesteś zobowiązany do dopłacenia brakującej kwoty.

Jeśli wybrana usługa jest tańsza niż wartość vouchera, pozostała kwota przepada. Nie otrzymasz zwrotu pozostałej kwoty.