Projektowanie doświadczeń użytkownika (UX) to kluczowy element tworzenia stron internetowych, który decyduje o tym, jak łatwo i przyjemnie użytkownicy będą z nich korzystać. Niestety, nawet doświadczeni projektanci mogą popełniać błędy, które negatywnie wpływają na UX. Poznaj dziesięć najczęstszych błędów w projektowaniu UX i dowiedz się jak ich unikać.
01 / Projektowanie bez zrozumienia potrzeb i zachowań użytkowników
💡 Tip: Przeprowadź badania, w tym wywiady z użytkownikami, testy użyteczności i ankiety, aby lepiej zrozumieć swoją grupę docelową. Dzięki temu dowiesz się jakie mają potrzeby i co będzie dla nich atrakcyjne.
02 / Zbyt długie lub skomplikowane formularze, które zniechęcają do wypełnienia
💡 Tip: Uprość formularze, ograniczając liczbę pól i dodając wyraźne instrukcje. Z badań wynika, że użytkownicy chętniej korzystają z pól wyboru, niż samodzielnego tworzenia treści w obszarach tekstowych. Każde dodatkowe pole w formularzu może zniechęcić użytkownika. Zastanów się, które informacje są naprawdę niezbędne. Pogrupuj podobne pola – ułatwia to użytkownikom przetwarzanie informacji i szybsze wypełnianie formularza. Użytkownicy powinni wiedzieć dokładnie, co należy zrobić w każdym polu, bez domysłów. Informuj użytkowników o błędach w formularzu natychmiast po ich wystąpieniu, aby mogli je szybko naprawić. Pozwól użytkownikom zapisywać i wracać do wypełniania formularza, jeśli nie mogą go ukończyć za jednym razem.
03 / Struktura strony jest nieintuicyjna, co utrudnia poruszanie się po witrynie
💡 Tip: Stwórz logiczną hierarchię podstron, zastosuj wyraźne CTA i umieść na górze strony dobrze widoczne menu, dzięki temu nawigacja będzie intuicyjna.
04 / Strona ładuje się zbyt wolno, co może zniechęcać użytkowników do dalszego korzystania
💡 Tip: Optymalizuj obrazy i skrypty – zmniejsz rozmiar obrazów bez utraty jakości. Użyj formatów takich jak Web czy SVG. Opóźnij ładowanie obrazów i skryptów, które nie są natychmiast potrzebne. Obrazy i skrypty będą ładowane tylko wtedy, gdy znajdą się w obszarze widzenia użytkownika. Wybierz dostawcę hostingu z dobrą reputacją i szybkimi serwerami. Ustaw odpowiednie nagłówki cache dla zasobów, aby przeglądarki użytkowników mogły przechowywać często używane zasoby lokalnie, zmniejszając czas ładowania.
05 / Zbyt dużo informacji na jednej stronie, co prowadzi do przeciążenia użytkownika
💡 Tip: Organizuj treść w logicznie uporządkowane sekcje, które grupują powiązane informacje. Każda sekcja powinna mieć wyraźny nagłówek, który informuje użytkownika o jej tematyce. Użyj różnych poziomów nagłówków (H1, H2, H3 itd.), aby stworzyć hierarchię informacji i ułatwić nawigację. Pozostaw wystarczająco dużo pustej przestrzeni między sekcjami i elementami treści. To nie tylko poprawia estetykę, ale także pomaga uniknąć przeciążenia informacyjnego. Podziel treść na krótkie akapity, które są łatwiejsze do przyswojenia. Idealny akapit powinien zawierać od 3 do 5 zdań. Użyj list punktowanych lub numerowanych, aby przedstawić kluczowe informacje w bardziej przystępnej formie. Wprowadź elementy graficzne, takie jak ikony lub zdjęcia, aby urozmaicić treść i wspomóc przekaz wizualny.
06 / Strona nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych
💡 Tip: Zaprojektuj stronę w podejściu “mobile-first”, aby była responsywna i przyjazna dla użytkowników mobilnych. Zaprojektuj interfejs, który jest prosty i intuicyjny. Unikaj przeciążenia użytkownika zbyt dużą ilością treści lub skomplikowanymi elementami nawigacyjnymi. Użyj elastycznych siatek i układów, które dostosowują się do różnych rozmiarów ekranów. Upewnij się, że wszystkie ważne elementy są łatwo dostępne i wygodne do użycia na małych ekranach.
07 / Niewłaściwy dobór kolorów i fontów, które utrudniają czytelność
💡 Tip: Wybierz paletę kolorów i fonty, które są estetyczne, ale przede wszystkim czytelne na różnych urządzeniach. Zbyt jaskrawe barwy w dużych obszarach, zastosowane jako tło, mogą zmęczyć odbiorcę. Kaligraficzne i ozdobne fonty wykorzystane w obszernych tekstach będą nieczytelne.
08 / Brak spójności w projektowaniu poszczególnych elementów strony
💡 Tip: Aby wszystkie elementy były spójne i tworzyły jednolity obraz marki, warto stosować się do wytycznych identyfikacji wizualnej. Jeśli Twoja marka nie posiada identyfikacji, warto wykonać ten krok przed realizacją projektu strony internetowej.
09 / Zbyt wiele wyskakujących okienek może irytować użytkowników i odciągać ich od głównej treści
💡 Tip: Używaj pop-upów oszczędnie i w odpowiednim momencie, aby nie przeszkadzały w interakcji z witryną.
10 / Przyciski lub linki zachęcające do działania są niejasne lub trudne do zauważenia
💡 Tip: Projektuj wyraźne i widoczne CTA, które kierują użytkowników do pożądanych akcji.
Unikanie tych błędów pomoże stworzyć bardziej intuicyjne i przyjazne doświadczenia dla użytkowników Twojej strony. Pamiętaj, że dobry UX to proces ciągłego uczenia się i dostosowywania, więc bądź na bieżąco z najlepszymi praktykami i zawsze szukaj sposobów na ulepszenie swoich projektów.
